Route Regio: consumenten ontevreden over chatbots

Route Regio: consumenten ontevreden over chatbots

Niet meer uren in de wacht hangen bij de klantenservice, maar je probleem meteen via een chatbericht aankaarten. Het lijkt de ideale oplossing, maar veel klanten zijn niet tevreden over het contact als de vragen worden beantwoord door een chatbot.

Gerard Spierenburg van de Consumentenbond weet meer.

Meer weten? Kijk hier!

Route Regio

Nieuws, weer, verkeer en muziek. Iedere werkdag van 10;00 tot 13:00 op L1 Radio.
Uitzendingen en fragmenten terugluisteren? Kijk op L1.nl/Route-Regio

L1 Cultuurcafé: Romeinse keizerbeelden verhuizen van Limburg naar Italië

L1 Cultuurcafé: Romeinse keizerbeelden verhuizen van Limburg naar Italië

Jonge Makers: Sebas van der Donk uit Maastricht

Jonge Makers: Sebas van der Donk uit Maastricht

Óngerwaeg ontmoet de marinier van Weert

Óngerwaeg ontmoet de marinier van Weert

Buitengewoon: de scherpste peper ter wereld

Buitengewoon: de scherpste peper ter wereld

L1mburg Centraal - 11 juni 2021

L1mburg Centraal - 11 juni 2021

L1mburg Centraal: hoe ziet onze toekomst eruit?

L1mburg Centraal: hoe ziet onze toekomst eruit?

Logo 1Limburg

Programma's